Che browser sto usando?
Nome e versione del browser, sistema operativo, lingua, touch screen e cookie: tutto rilevato all'istante, pronto da copiare per l'assistenza tecnica.
Perché l'assistenza chiede sempre browser e versione?
Molti problemi con i siti web dipendono dal browser: una versione vecchia di Chrome o Firefox può non supportare funzioni recenti, un blocco dei cookie può impedire il login, e alcuni bug compaiono solo su un certo sistema operativo. Comunicare browser, versione e sistema permette ai tecnici di riprodurre il problema esattamente com'è sul tuo dispositivo, senza decine di domande via email.
Cos'è lo user agent e perché è così strano?
Lo user agent è la stringa di presentazione che il browser invia a ogni sito. Per motivi storici contiene nomi apparentemente fuori posto: quasi tutti i browser dichiarano "Mozilla/5.0", e Chrome cita anche "Safari" per compatibilità con i vecchi siti. Per questo il nome commerciale va estratto con regole precise: è quello che fa questo strumento, mostrandoti anche la stringa completa nel caso serva riportarla integralmente.